【课程介绍】
本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理运作机制-TQM,我们将详细阐述质量意识、团队建设和运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的TQM方案。
【课程目标】
通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短时间内迅速掌握TQM的精义,能极大地提高质量问题分析与解决的能力,并在实践中及时有效地解决企业面临的问题。
一、了解什么是TQM,如何实施TQM;
二、质量意识的重要性,质量问题的真正含义;
三、质量问题的三个阶段:事前策划、事中控制、事后改进。
【培训对象】
质量、生产、采购供应链等各部门经理及相关主管
【课程内容】
第一章 质量意识
第二章 质量成本分析
第三章 全面质量管理
第四章 如何实施全面质量管理
第五章 全面质量管理常用工具